Como activar y configurar las respuestas automáticas en los mensajes de Facebook.
Como muchos de vosotros ya sabréis, Facebook está introduciendo nuevas herramientas para mejorar la interacción entre los usuario y las páginas de Facebook. Un ejemplo de ello ha sido la opción que nos permite mostrar los tiempos de respuestas de una página de Facebook a los mensajes recibidos o la posibilidad de cualquier usuarios de enviar un mensaje privado a través de los comentarios de una publicación concreta de la página de Facebook. Pues bien hoy os queremos mostrar una nueva función que nos permitirá configurar respuestas personalizadas y automáticas a todos los usuarios que escriban un mensaje privado.
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En este caso los propietarios o administradores de páginas de Facebook podrás crear un mensaje estándar que se enviará de manera automática a cualquier otro usuario que envíe un mensaje privado a dicha página de Facebook. El mensaje automático puede ser utilizado con varias finalidades como por ejemplo hacer saber al usuario que contestarás en breve o bien para indicar un periodo de inactividad o vacaciones en cuyo caso podrás informar de que tardarás más tiempo en contestar.
Activar las respuestas instanataneas y automaticas a los mensajes de Facebook.
Lo primero que tendremos que hacer será acceder a nuestro perfil de Facebook para desde aquí acceder a la página de Facebook que administramos o de la cual somo propietarios. Una vez en la página principal de la misma, puede que en la parte superior de la interfaz se muestre un “Banner” en el que se te solicita que pruebes la función: Activar las respuestas instantáneas. si este no es tu caso, tendrás que hacer clic en la opción Configuración situada en la parte superior derecha de la misma interfaz principal.
Una vez dentro de la configuración, deberás hacer clic en la opción Mensajes situada en la parte izquierda de la ventana. Esto te dará acceso a los ajustes exclusivos de los mensajes de Facebook. Justo en la parte inferior de esta ventan encontrarás la opción: Asistente de respuesta. En esta sección encontrarás interruptor junto a la opción: Enviar respuestas instantáneas a cualquiera que envie un mensaje a tu página.
Una vez activada esta opción tendrás que hacer clic sobre el botón Cambiar. Esto te mostrará un recuadro en el que podrás escribir la respuesta que quieres que se envie a los usuarios que te envien un mensaje privado.
Por último, no te olvides de hacer clic en el botón “Guardar” para que los cambios surtan efecto y a partir de ahora la respuesta automática será enviada a en respuesta a cualqueir comentario eviado por parte du cualqueir otro usuario de Facebook.
Sin duda alguna esta función hará las delicias de los administradores de páginas de Facebook, ya que les permitirán programar e informar mejor a los usuarios sobre la situación de la página y sobre tiempos de espera de las respuestas.