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Amazon es una de las plataformas de compra online más populares y grandes a nivel mundial. Pero Amazon no se ha quedado aquí ya que ofrece una plataforma de contenidos audiovisuales como Prime video o de Fotos. No obstante los usuarios cuando crean una cuenta de usuario, esta cuenta es básica/estándar por lo que si quieres disfrutar de más opciones o funciones de Amazon, tendrás que suscribirte a Prime y realizar el pago de la cuota ya sea mensual o anual. Pero ¿qué ocurre si quieres dejar de usar Amazon y eliminar tu cuenta?.
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Amazon ofrece una forma de crear cuentas ya que como es obvio, lo que le interesa a la plataforma es aumentar el número de clientes, sin embargo, en el caso de que desees eliminar dicha cuenta, la cosa es totalmente opuesta. Como también es evidente, Amazon complica mucho más la eliminación total de tu cuenta de usuario de Amazon con el objetivo de evitar la pérdida rápida de usuarios.
Eliminar tu cuenta de Amazon significa que toda la información que almacenes así como toda la información asociada con Amazon dejar de estar accesible. Esto incluye información asociada con todos los sitios web de Amazon, servicios como Audible y Prime Video . Después de eliminar tu cuenta, tampoco podrás devolver productos ni recibir reembolsos. Deberás cancelar todos tus pedidos abiertas antes de eliminar tu cuenta.
Tal y como hemos mencionado anteriormente, borrar tu cuenta de Amazon no es tan sencillo y para facilitarte esta acción, a continuación os mostramos paso a paso como eliminar completamente tu cuenta de Amazon:
Como eliminar completamente tu cuenta de usuaio de Amazon.
1. Abre tu navegador dirígete a Amazon.com e inicia sesión en tu cuenta de usuario.
2. Una vez dentro de tu cuenta, tienes que desplazarte al final de la página Web y selecciona la opción: Atención al Cliente.
3. En la nueva página tienes que hacer clic en: Contáctanos.
4. Ahora tienes que hacer clic en la sección: Prime y Otros
5. Aquí tienes que desplazarte hacia abajo hasta la sección: Cuéntanos más
6. Bajo ella tienes que desplegar un menú en el que tendrás que seleccionar la opción: Actualizar información de tu cuenta
7. En el siguiente menú selecciona: Otras actualizaciones de cuentas
8. Y en el último menú selecciona la opción: Cierre de tu cuenta y eliminación de datos.
9. El siguiente paso será desplazarte hacia abajo hasta encontrar y seleccionar el botón: E-Mail
10. Esto te permitirá enviar un correo a Amazon. En este correo tendrás que indicar que quieres eliminar tu cuenta de Amazon.
Nota: Es muy probable que el trabajo de Amazon conteste a tu correo preguntándote por el motivo o intentando convencerte de que desista en la eliminación de tu cuenta de usuario. Si esto ocurre, debes hacerles saber que estás seguro de tu decisión.
11. El servicio de atención al cliente deberá proceder a la eliminación de tu cuenta de usuario de Amazon.
