Solución: Realtek Audio Console no aparece en Microsoft Store | Windows 11

Luego de instalar una actualización de Windows o reinstalar el sistema operativo, sobre todo al hacer el traspaso de Windows 10 a Windows 11, muchos usuarios han encontrado problemas con la tienda de Microsoft y Realtek Audio Console. Por un lado, en ocasiones la aplicación de la consola de audio desaparece del equipo o no funciona y, por el otro, la app no aparece en Microsoft Store, por lo que no es posible volver a instalarla o actualizarla. Entonces, ¿qué hacer cuándo la aplicación desaparece de Microsoft Store? Aquí te contamos cómo arreglar el problema.

Descubre cómo recuperar Realtek Audio Console en tu equipo y lograr que aparezca en la tienda de Microsoft de Windows 11 sin problemas.

Cómo instalar o actualizar los drivers de Realtek Audio Console para recuperar la app en Microsoft Store

Si recientemente hiciste una instalación limpia de Windows o actualizaste el sistema operativo, puede que Realtek Audio Console no funcione correctamente ni aparezca en Microsoft Store porque necesitas instalar los controladores actualizados que requiere la aplicación.

En ese caso, primero tendrás que desinstalar los drivers de Realtek y luego volver a instalarlos desde el sitio oficial del fabricante de tu equipo. Aquí te mostramos los pasos en detalle para solucionar los problemas con los controladores de Realtek:

  1. Ingresa “Administrador de dispositivos” en el buscador del menú Inicio y abre esta herramienta.

  1. Haz clic en los siguientes elementos de la lista para desplegarlos: “Componentes de software”, “Dispositivos de juego, sonido y video” y “Entradas y salidas de audio”.

  2. Haz clic derecho en cada uno de los controladores de Realtek y selecciona “Desinstalar dispositivo”.

  1. Abre tu navegador web e ingresa al sitio web del fabricante del hardware de tu PC, como NVIDIA, Intel o AMD.

  2. Sigue los pasos indicados por el fabricante para descargar e instalar los drivers de tu equipo.

  3. Luego de instalar los controladores, reinicia el equipo y busca Realtek Audio Console en Microsoft Store para verificar si ya aparece en la tienda.

Cómo instalar Realtek Audio Console en Windows 11 desde el navegador web

Una vez que cuentas con los drivers actualizados, deberías ver la consola Realtek en la tienda de Microsoft. Pero, si aún no aparece, puedes intentar acceder a la página web de Microsoft Store desde el navegador web. A continuación, te mostramos cómo funciona este método:

Cómo restaurar Microsoft Store para poder instalar Realtek Audio Console

Si luego de instalar los drivers de Realtek todavía no puedes encontrar o instalar la aplicación Realtek Audio Control desde la tienda, aquí te mostramos todas las soluciones para restaurar Microsoft Store y recuperar la consola de audio.

Actualiza Microsoft Store manualmente

Lo primero que debes probar es actualizar la app de la tienda y ver si eso soluciona el error. Hacerlo es muy sencillo:

El sistema buscará todas las actualizaciones disponibles de las aplicaciones instaladas, incluyendo Microsoft Store.

Reinicia el servicio de instalación de la tienda

Si el problema persiste luego de actualizar la aplicación, prueba reiniciar el servicio de instalación de Microsoft Store siguiendo estos pasos:

  1. Abre el comando Ejecutar presionando Windows + R.

  2. Escribe “services.msc” en el cuadro de texto y presiona Enter.

  1. Busca “Servicio de instalación de Microsoft Store” en el listado de Servicios, haz clic derecho en él y selecciona “Reiniciar”.

Repara o restablece la app Microsoft Store

En las versiones más recientes de Windows, la tienda de Microsoft está preinstalada como un componente del sistema, por lo que no la encontrarás en la lista de aplicaciones dentro de Configuración.

En cambio, para reparar y restablecer la app, deberás acceder desde las opciones de Sistema. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

  1. Presiona Windows + I para abrir Configuración.

  2. Selecciona “Sistema” en el menú lateral, desliza hacia abajo y haz clic en “Componentes del sistema”.

  1. Haz clic en el botón con los tres puntos junto a Microsoft Store y selecciona “Opciones avanzadas”.

  1. Deslízate hasta encontrar las opciones de “Restablecer”. Haz clic en el botón “Reparar” y espera a que finalice el proceso.

  2. Si el problema continúa, haz clic en el botón “Restablecer” para eliminar todos los datos de la aplicación.

Reinstala y repara Microsoft Store desde la consola PowerShell

Otra forma de reparar la app de tienda de Microsoft cuando está dañada o no funciona correctamente es reinstalándola a través de un comando en la consola PowerShell:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Conclusiones personales

Las actualizaciones recientes de Windows 11 han traído algunos problemas para quienes usan Realtek Audio Console en el PC, vinculados a la compatibilidad, los drivers y su desaparición de Microsoft Store.

Con las soluciones que te mostramos, lograrás recuperar la consola de audio en tu ordenador sin importar cuál sea el origen del problema. Como vimos, cuentas con soluciones efectivas en caso de que se trate de un error con los controladores, como también si el problema es propio de la tienda de Microsoft.

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