Cómo solucionar el error de conexión SSL ?gws_rd=ssl en Google

El protocolo SSL (Secure Sockets Layer) permite establecer una conexión segura entre el servidor web y el navegador web. Si al entrar en Google te encuentras con un error SSL que no te deja acceder a la página, y en la URL se muestra el parámetro “?gws_rd=ssl”, lo que sucede es que no se puede establecer una conexión segura entre los servidores de Google y tu navegador web. El problema con el parámetro “?gws_rd=ssl” es más frecuente en Microsoft Edge y Google Chrome, y también puede ocurrir al acceder a cualquier otro servicio de Google, como Maps o Gmail. Además, los errores con el protocolo SSL pueden impedir entrar a cualquier otra página web, aunque no sea de Google.

¿No puedes entrar a Google y a otros sitios web por un error SSL? En este tutorial te explicamos cómo solucionar el problema.

¿Qué es el error SSL ?gws_rd=ssl y cómo solucionarlo al entrar en Google u otros sitios web?

El parámetro gws_rd=ssl es exclusivo de los servicios de Google. GWS significa “Google Web Server”, mientras que RD hace referencia a “Redirigir” y “SSL” al protocolo Secure Sockets Layer, que garantiza la privacidad e integridad de los datos transmitidos entre el navegador web y el servidor web.

Sin embargo, el certificado SSL (o su versión actualizada, TLS) es usado por prácticamente todos los sitios web importantes. Por esa razón, los errores con de conexión SSL pueden aparecer en cualquier página web, siendo el más frecuente el error err_ssl_protocol_error.

En los servicios de Google (ya sea el buscador, Maps, Gmail, Noticias u otro), el mensaje de error suele estar acompañado de este parámetro interno en la barra de direcciones, ?gws_rd=ssl.

Entonces, ¿qué causa el error? Por lo general, el problema de conexión no es del lado del servidor (Google), sino del cliente (el navegador web). Con esto en mente, hay varias soluciones comunes al error:

• Eliminar las cookies y limpiar la caché del navegador web.

• Sincronizar la fecha y hora de tu PC según tu región.

• Desactivar extensiones del navegador asociadas a la seguridad.

• Verificar la conexión a Internet y probar otras redes.

• Restaurar la configuración del navegador web.

A continuación vemos en detalle cada uno de estos métodos y te explicamos cómo aplicarlos paso a paso.

Cómo borrar las cookies y la caché del navegador para solucionar errores SSL

Este método es uno de los más efectivos para solucionar errores de conexión SSL. Aquí vemos cómo limpiar las cookies y borrar la caché en el navegador Microsoft Edge:

1. Haz clic en el botón con los tres puntos de la esquina superior derecha para desplegar el menú de opciones y selecciona “Configuración”.

2. Selecciona la pestaña “Privacidad, búsqueda y servicios” en el menú lateral.

3. Deslízate hasta la sección “Borrar datos de exploración” y haz clic en el botón “Elige lo que quieres borrar”.

4. En “Intervalo de tiempo” selecciona la opción “Todo el tiempo”. Luego, asegúrate de marcar todas las opciones y haz clic en “Borrar ahora”.

Si tienes el problema gws_rd SSL en Google Chrome, puedes eliminar las cookies y limpiar la caché siguiendo estos pasos:

1. Despliega el menú de opciones haciendo clic en el botón con los tres puntos de la esquina superior derecha.

2. Haz clic en “Borrar datos de navegación”.

3. Desde la pestaña “Configuración avanzada”, selecciona la opción “Todos” en Intervalo de tiempo y luego marca todos los cuadros. Por último, haz clic en “Borrar datos”.

Cómo solucionar el error ?gws_rd=ssl sincronizando la hora del PC

Los problemas SSL pueden surgir cuando la hora del equipo no es la de tu región. Si ese es el caso, asegúrate de estar usando la zona horaria del mismo lugar en el que te encuentras.

Aquí te mostramos cómo hacerlo desde un PC con Windows 11:

1. Presiona Windows + I para abrir Configuración.

2. En el panel de la izquierda, selecciona “Hora e idioma” y luego haz clic en “Fecha y hora”.

3. En “Zona horaria”, selecciona el huso horario de tu región.

4. Haz clic en el botón junto a “Establecer la hora automáticamente” para activarlo.

5. Reinicia el navegador web y verifica si se ha solucionado el error.

Solucionar errores de conexión SSL desactivando las extensiones de seguridad del navegador

Si el problema persiste tras probar los métodos anteriores, es posible que el problema SSL lo esté causando una extensión del navegador, como un detector de amenazas, bloqueador de anuncios o herramienta anti-spam.

En el caso de los servicios de Google, al tratarse de sitios de confianza puedes probar desactivar temporalmente las extensiones para verificar si están impidiendo el acceso.

Cómo saber si el problema ?gws_rd=ssl es por la conexión a Internet

Los errores en la configuración de la red, como las restricciones de consumo de banda ancha, pueden impedir que un sitio web se cargue correctamente y muestre un mensaje de error SSL.

Aunque esto es más frecuente al usar una red wifi pública, también podría ocurrir en una red privada de tu casa u oficina. Asegúrate de reiniciar tu router, usar los datos de tu móvil o cambiar a una conexión Ethernet, para comprobar si el origen del error es la conexión wifi.

Cómo restaurar Google Chrome o Microsoft Edge para solucionar el error SSL

Si llevas usando el mismo navegador por mucho tiempo, es normal que hayas hecho cambios en la configuración de forma manual, tras instalar una extensión o probar una función beta, por ejemplo.

Por eso, restablecer la configuración predeterminada del navegador es un método útil para solucionar errores como el de ?gws_rd=ssl en Google.

Estos son los pasos a seguir en Microsoft Edge:

1. Haz clic en el botón con los tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona “Configuración”.

2. Haz clic en “Restablecer configuración” dentro del menú lateral.

3. Haz clic en “Restaurar la configuración a sus valores predeterminados”.

4. Haz clic en el botón “Restablecer”.

En el caso de Google Chrome, deberás seguir estos pasos:

1. Haz clic en el botón con los tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona “Configuración” en el menú desplegable.

2. En el menú de la izquierda, haz clic en “Restablecer configuración”.

3. Haz clic en “Restablecer la configuración a los valores predeterminados originales”.

4. Haz clic en “Restablecer configuración”.

Conclusiones personales

Aunque los errores de conexión SSL como el asociado al parámetro gws_rd=ssl al intentar acceder a Google pueden resultar frustrantes, casi siempre se deben a una configuración incorrecta de lado del cliente, es decir, el navegador web o el sistema operativo, y no suele ser un error del lado del servidor.

El certificado SSL es fundamental para garantizar una conexión segura y encriptar los datos transferidos. Por eso, resolver cualquier problema de la conexión SSL te permitirá acceder al sitio que quieras de forma segura.

Con los métodos que vimos, como eliminar las cookies y la caché de tu navegador, sincronizar la fecha y la hora del ordenador y desactivar extensiones de seguridad del navegador, lograrás terminar con los problemas de conexión SSL más frecuentes, incluyendo el que impide ingresar a Google.