Como solucionar el problema cuando iTunes no reconoce tu iPhone en Windows. (iOS)

Autor
Juan. M
Fecha de publicación
18.05.2015
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101

iTunes es un programa querido por muchos y odiados por otros, sin embargo intentando ser lo más objetivos posibles, tendremos que afirmar que es un software realmente completo que a pesar de su peso, se hace casi imprescindible para todos aquellos usuarios que cuenten con dispositivos iOS, ya sea iPhone, iPad o iPod. Además este programa se actualiza frecuentemente debido a las mejoras que se van incorporando. Sin embargo cabe destacar que en alguna ocasiones pueden ocurrir fallos en el programa como por ejemplo la imposibilidad de iTune a reconocer tu iPhone, iPod o iPad.

Como evitar problema de que iTune no reconoce tu iPhone en tu ordenador con Windows.

Tambien te puede interesar: Como solucionar los errores de instalación de iTunes en Windows 10.

Estos problemas de conectividad no suelen ser muy frecuentes, sin embargo, en algunas ocasiones, sobre todo cuando se actualiza el programa iTunes, se actualiza el sistema operativo iOS o por otro lado el sistema operativo de tu ordenador Windows. Este problema se identifica fácilmente, ya que cuando conectamos nuestro dispositivo iOS mediante cable USB con nuestro ordenador Windows, el programa iTunes no reconocerá ningún dispositivo iOS aunque el teléfono muestre que se esté cargando la batería del mismo.

Este problema puede deberse a varios factores, pero el más común es la falta de ciertos drivers que impiden el reconocimiento de tu iPhone por parte de tu iTunes.  Más concretamente el problema se debe a la ausencia del Drive: Apple Mobile Device USB Driver. Este controlador, que normalmente se instala en tu ordenador cuando instalas el programa iTunes, en alguna ocasiones no lo hace. Esto no significa que no esté presente en tu PC, solo que tendremos que instalarlo manualmente. Para hacerlo solo tendrás que realizar los pasos que te mostramos a continuación:

Lo primero de todo será conectar tu iPhone o dispositivo iOS con tu ordenador mediante cable USB, verás como la batería empieza a cargarse, sin embargo cuando abrimos el programa iTunes, este no reconocerá el dispositivo. En este caso deberás comprobar si el driver Apple Mobile Device USB Driver te falta o no. Para ello tendremos que dirigirnos al: Administrador de dispositivos a través de la búsqueda de Windows.

Como arreglar el problema de que iTune no reconoce tu iPhone en Windows

Cuando accedas a este administrador verás una lista con todos los dispositivos instalados en tu ordenador con todos sus controladores/drivers. Entre todas las secciones que se nos muestra deberemos hacer clic en Controladores de bus serie universal. Esto nos mostrará los Drivers instalados para dicha sección. Será aquí donde tendremos que buscar Apple Mobile Device USB Driver, el cual posiblemente no lo encuentres.

Pues bien, para solucionarlo, tendremos que dirigirnos a: Dispositivo e Impresoras a través de la búsqueda de Windows. Una vez dentro de los Dispositivos e Impresoras encontrarás en la sección "No Especificados" el dispositivo "Apple iPhone". Haz clic con el botón derecho del ratón para seleccionar la opción "Propiedades" del menú. Esto provoca la apertura de una ventana donde tendremos que seleccionar la pestaña "Hardware" para luego seleccionar la opción "Propiedades".

Esto a su vez permitirá la apertura de una nueva ventana en la que encontrarás la opción "Cambiar la configuración" dentro de la pestaña "General". Esto otra vez provocará la apertura de una nueva ventana en donde tendremos que seleccionar "Actualizar controlador" dentro de la pestaña "Controlador". Esto, una vez más provocará la apertura de una nueva ventana en donde se muestran dos opciones de actualización. En este caso deberemos seleccionar la segunda; es decir: Buscar software de controlador en el equipo (Buscar e instalar el software de controlador de forma manual).

Como solventar problema de No reconoce dispositivo iOS en tu itune con Windows

Ahora nos dirigiremos a una nueva interfaz donde deberemos proporcionar la ubicación específica donde se encontrará el controlador Apple Mobile Device USB Driver para poder instalarlo. Aquí tendrás que proporcionar la ubicación: C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers y si no lo encuentras, puedes provocar esta otra ubicación: C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Solucionar problema de conectividad en iPhone con iTunes Apple Mobile Device USB Driver

Tras varios segundo, verás un mensaje en la pantalla en la que se informará que la instalación de dicho driver se ha actualizado e instalado correctamente en tu ordenador. Ahora podrás cerrar las ventanas y dirigirte al programa iTunes conectando nuestro iPhone al ordenador y verás como ahora tu dispositivo iOS será reconocido por el programa iTunes y por lo tanto poder sincronizar los contenidos de tu PC y tu iPhone.

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JOSEP

15.03.2019

Buenas:
He seguido todos los pasos y no consigo que en el Contolador de bus serie universal aparezca Apple Mobile Device USB Drivers.
Ayuda!!!!

JOSEP

15.03.2019

Buenas:
He seguido todos los pasos y no consigo que en el Contolador de bus serie universal aparezca Apple Mobile Device USB Drivers.
Ayuda!!!!

Ernesto

02.01.2019

Usted es un animal, estas escapao, tu eres el tipo, fuera liga

Juan M. Downloadsource.es

26.11.2018

Prueba esto: https://www.downloadsource....

Juan M. Downloadsource.es

26.11.2018

Prueba esto: https://www.downloadsource....

jose

19.11.2018

no me funcionó las dos direcciones que dan, en ambos casos me indica: la ubicacion especificada no se encuentra

jose

19.11.2018

no me funcionó las dos direcciones que dan, en ambos casos me indica: la ubicacion especificada no se encuentra

Cristhian

22.09.2018

hice lo siguiente como menciono el autor del post, deinstale itunes de mi ordenador por compelto, luego de eso descargue el itunes desde un acceso que nos proporciono el amigo, pero NO lo instales atraves de Windows Store porque no isntala completo al parecer, luego de eso recien aparecera la carpeta que buscas

Cristhian

22.09.2018

hice lo siguiente como menciono el autor del post, deinstale itunes de mi ordenador por compelto, luego de eso descargue el itunes desde un acceso que nos proporciono el amigo, pero NO lo instales atraves de Windows Store porque no isntala completo al parecer, luego de eso recien aparecera la carpeta que buscas

Julio Rodríguez

05.09.2018

La web de apple siempre me termina mandando a microsoft store. Algun link donde suban el programa actualizado?

Julio Rodríguez

05.09.2018

La web de apple siempre me termina mandando a microsoft store. Algun link donde suban el programa actualizado?

Juan M. Downloadsource.es

04.09.2018

desinstala el programa y descarga el programa directamente desde la web de apple

Juan M. Downloadsource.es

04.09.2018

desinstala el programa y descarga el programa directamente desde la web de apple

Julio Rodríguez

31.08.2018

En mi caso no me sale la carpeta de apple en archivos de programa, donde la puedo encontrar, si el programa lo descargue de microsoft store.

Julio Rodríguez

31.08.2018

En mi caso no me sale la carpeta de apple en archivos de programa, donde la puedo encontrar, si el programa lo descargue de microsoft store.

Kb

13.05.2018

Fantastico! Busqué varias opciones, incluso en los foros de ayuda de Apple, (by the way, no sirven para nada), y esta fue la unica solución que me funcionó.

Kb

13.05.2018

Fantastico! Busqué varias opciones, incluso en los foros de ayuda de Apple, (by the way, no sirven para nada), y esta fue la unica solución que me funcionó.

Melani Alvarado

25.01.2018

NO ME APARECE "NO ESPECIFICADOS" QUE DEBO HACER?

alexander ruiz

29.08.2017

a mi no me aparece el ¨no especificados¨ y pues ahi me quede, sigo teniendo el problema la pc no lo quiere reconocer ni el itunes y me qeda con la manzanita y le pongo en modo DFU y tampoco reconoce.. podrias ayudarme porfavor !!!

alexander ruiz

29.08.2017

a mi no me aparece el ¨no especificados¨ y pues ahi me quede, sigo teniendo el problema la pc no lo quiere reconocer ni el itunes y me qeda con la manzanita y le pongo en modo DFU y tampoco reconoce.. podrias ayudarme porfavor !!!

sergio

23.10.2016

Hola buenas, tengo el mismo problema que ulises. He hecho lo que le has dicho pero mi problema sigue igual. Alguna sugerencia?

Gracias

Anthony Velasco

23.10.2016

que debo hacer si al buscar la carpeta drivers, veo que no estan instalados?

luzm

22.10.2016

Y si a mi ni si quiera me sale en "no especificado"? no me sale en dispositivos... no me sale en nada

Israeldn

19.10.2016

Gracias, segui los pasos al pie de la letra y resulto a la primera... eres un maestro!!

JuanDownloadsource

17.10.2016

prueba borrando todos los programas y controladores de Apple y renglon seguido instala iTunes. Prueba entonces. Descarga iTunes desde aquí: http://www.apple.com/es/itunes...

JuanDownloadsource

17.10.2016

Me alegro que te funcionara :)

ulises leonel

16.10.2016

pues en mi caso no aparese ni en administrador de dispositivos ni en panel de control en dispositivos e impresoras, en ninguna parte y eso que ya meti un iphone 4 y un ipad generacion 4 pero nada de nada... sigo igual y ya llevo varios dias intentando que la compu con win 10 lo reconosca solo lo hace como carga y nada mas...

Gussso

16.10.2016

Excelente Solución !!!!! Mejor apoyo que Apple.
Mil Gracias !!!

JuanDownloadsource

12.10.2016

Desinstala por completo cualquier software de Apple que tengas en tu dispositivo luego reinicia tu ordenador y dirigete a este enlace: http://www.apple.com/es/itunes... descarga desde aquí iTunes y procede a su instalación. Luego reinicia de nuevo tu ordenador y entonces ejecuta iTunes y conecta tu telefono haber si así lo reconoce

Pepa

08.10.2016

Buenas noches, he seguido todos los pasos y nada, cuando escribo una de las dos rutas me dice que la ruta no existe o no se puede encontrar sin embargo escribo esa ruta en el buscador y si que la encuentra.. no se que más hacer, estoy desesperada! me puedes ayudar? gracias, un saludo

JuanDownloadsource

07.10.2016

Me algro que te haya servido de ayuda :)

JuanDownloadsource

07.10.2016

No hay de que :)

JuanDownloadsource

07.10.2016

Me alegro mucho :)

JuanDownloadsource

07.10.2016

ok creo que tu problema es que no tienes el controlador para la estructura de tu Windows que es de 64 bits. Haz una cosa, desinsla todo lo relacionado con iTunes o Apple desde el desinstalador de Windows. Una vez hecho reinicia tu ordenador. Cuando lo hayas hecho dirigete a este link: http://www.apple.com/es/itunes... descarga el programa y lo instalas. Una vez instalado, Antes de conectar tu dispositivo, vuelve a reiniciar tu ordenador. Y una vez reiniciado conecta tu dispositivo a ver que tal

Max

05.10.2016

Eres un genio! Mil gracias por la ayuda!

Elias

03.10.2016

Muchas gracias!!!!

Manuel González

03.10.2016

Muchísimas gracias. Me ha funcionado perfectamente!

Alfonso Padilla

01.10.2016

Hola. Tú explicación está muy detallada, creo y he realizado todo paso por paso, pero aún así, sale éste mensaje cuando llego a querer escoger el controlador que tengo en la máquina (incluso desinstalé e instalé nuevamente Itunes).
"La carpeta especificada no contiene ningún controlador de software compatible con el dispositivo. Si contiene un controlador, compruebe que esté diseñado para funcionar con Windows para sistemas basados en x64"
No tengo idea....de que estoy haciendo mal....si puedes ayúdame con éste problema, actualicé el itunes y desde ahí empezó éste problema....
Saludos!!
Alfonso

JuanDownloadsource

30.09.2016

Tienes actualizado el iMac al OS Sierra?

Mireia

28.09.2016

Hola!
Y si fuera en un iMAc en lugar de Windows sabes cuál sería el proceso?
Estoy desesperada, tengo iPhone SE nuevo y el iPod y el iPhone 4S si que lo reconoce iTunes en el iMac, pero el nuevo iPhone no.
Llevo una semana casi con Apple Suport para que me ayuden y no dan con el error.
El caso es que en un Toshiba si que funciona el iPhone SE nuevo!!
He dado con tu página de casualidad, si me pudieras guíar me sería de gran ayuda.
Gracias de antemano

JuanDownloadsource

27.09.2016

Me alegro amigo que te haya servido

WuichoLedezmaJR

24.09.2016

Men No acostumbro a comentar post pero no inventes me sacaste de un apuro grandisimo te acabas de ganar el cielo jajaja saludos

JuanDownloadsource

23.09.2016

Puede que eso se deba a que tienes mas de 5 ordenadores ya asociados a tu cuenta de apple . Prueba a desautorizar un ordenador y intentarlo con ese: http://www.downloadsource.es/c...

JuanDownloadsource

23.09.2016

Me alegro mucho que te haya funcionado :)

Susan Corado

22.09.2016

HOLA, BUEN DIA, FIJATE QUE YA PROBE DE ESA MANERA PERO NADAAAAA LO QUE SUCEDE ES QUE CUANDO CONECTO EL IPHONE A MI PC Y ABRO ITUNES CUANDO BUSCO EL DISPOSITIVO E INTENTO SINCRONIZAR LA PALABRA SINCRONIZAR ESTA EN GRIS CLARO Y AUNQUE LE DE VAFRIAS VECES CLIK NO PASA NADA
--------------------------------------------
El mié 21-sep-16, Disqus <notifications@disqus.net> escribió:

Asunto: Re: Comment on Como solucionar el problema cuando iTunes no reconoce tu iPhone en Windows. (iOS) A: susancorado@yahoo.com
Fecha: miércoles, 21 de septiembre de 2016, 8:06

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"has
probado esto?: http://www.downloadsource.es/c..."

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JuanDownloadsource

has probado esto?: http://www.downloadsource.es/c...

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Susan
Corado:

hola... hice todo lo que
indicaste pero no funciona... que mas hago...???
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korak02

22.09.2016

Increíble! Qué gusto da encontrar un tutorial bien explicado y que... FUNCIONA!!!
Muchísimas gracias!

JuanDownloadsource

21.09.2016

has probado esto?: http://www.downloadsource.es/c...

JuanDownloadsource

21.09.2016

prueba esto: http://www.downloadsource.es/c...

martin

21.09.2016

a mi no me aparece ninguna carpeta con el nombre Drivers

Susan Corado

20.09.2016

hola... hice todo lo que indicaste pero no funciona... que mas hago...???

JuanDownloadsource

20.09.2016

Me alegro que te haya funcionado :)

JuanDownloadsource

20.09.2016

Me alegro que te haya funcionado :)

Randolph

19.09.2016

Eres El Puto Amo. Gracias. Ya me estaba partiendo la cabeza pensando que mi notebook nuevo me empezaría a dar problemas.

Tony

19.09.2016

Muchas Graciaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaas.
Con lo que me decía Apple, no iba ni para atrás!!!

JuanDownloadsource

19.08.2016

Me alegro :)

ANSELMO LOPEZ GARCIA

18.08.2016

Gracias; Todo perfecto :)

JuanDownloadsource

11.08.2016

Prueba esto haber si te soluciona el problema o no: http://www.downloadsource.es/c...

Catalina Paz

09.08.2016

Hola lo que pasa que he intentado de todo pero ni en el administrador de dispositivos encuentro el driver y con tu tutorial no me sale ''no especificado'' no se que mas hacer, llamé a apple y me dijeron que lo llevara a servicio tecnico pero tengo otro problema que le cambié la parte trasera porque estaba picada y lo mas probable que no me hagan correr la garantia por estar manipulado o haberlo abierto por cambiarle la parte trasera. Tengo un iphone silver de 64gb y la parte trasera se la cambie por una de space gray. AYUDAAAA.

JuanDownloadsource

04.08.2016

No hay de que :).

Alicia

04.08.2016

NO JODAS, esto casi nunca me funciona. TE AMOOOOO. HICISTE MAGIA, LITERAAAAL.

Alicia

04.08.2016

NO JODAS, esto nunca me funciona, contigo hice magia. GRACIAS INFINITAMENTE. TE AMOOOO

JuanDownloadsource

22.07.2016

Muchas gracias por el apoyo. Recuerda que si en el futuro tuvieras algún problema relacionado con tecnología, no dudes en preguntar. un saludo. :)

Paqui Vicente

22.07.2016

A ti, por supuesto. Me estaba volviendo loca hasta que leí tu post. Lo he compartido en todas mis RRSS ; )

JuanDownloadsource

21.07.2016

gracias Paqui!!! :)

Paqui Vicente

20.07.2016

¡¡Gracias.... gracias... gracias!! Como dicen por ahí abajo, ya podrían tener este enlace en la página de Apple :D

Zaid Hernandez

15.07.2016

Necesito ayuda!! Al hacer estos pasos me dicen que Windows encontró software del controlador para el dispositivo, pero se produjo un error al instalarlo. Esta operación requiere de una estación de ventana interactiva. Como puedo hacer para soucionar este problema?

JuanDownloadsource

13.07.2016

me alegro que te halla funcionado :)

aaron

13.07.2016

muchas gracias, funciono de maravilla y llevaba un par de horas intentando, pero con tus indicaciones lo solucione en solo unos cuantos minutos.

JuanDownloadsource

12.07.2016

desinstala por completo iTunes de tu ordenador. Una vez desisntalado, reinicia tu ordenador y dirigete a este enlace: http://www.apple.com/es/itunes... Descarga e instala el programa y antes de conectar tu dispositivos vuelve a reniciar tu ordenador. Luego intenta conectar tu dispositivos. De todas formas aqui te dejo otras opciones: http://www.downloadsource.es/c...

M̶i̶c̶h̶e̶l ̶M̶e̶d̶i̶n̶a̶ ̶m̶

11.07.2016

men ninguna de las opciones me funciona ayudame :'v

JuanDownloadsource

07.07.2016

me alegro que te halla servido de ayuda

Gus

28.03.2016

Gracias por el aporte se pasaron!!!

Daniel Jara

26.03.2016

Llevaba desde la actualización a 12.3.3 ko, millones de gracias!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Fantástica ayuda!!!

Era

21.03.2016

Wow! Excelente información! Útil y muuy bien explicada! Gracias totales :)

german

19.03.2016

windows y ios

Victor

15.03.2016

Excelente!. Ningun otro Blog lograba ayudarme. Muchas gracias

Jadzía Bustos

14.03.2016

Hola.. Realice todos los pasos y se actualizo el controlador pero iTunes sigue sin reconocer mi dispositivo... Tengo windows 7.. ¿Qué puedo hacer? Hace meses estoy intentando que lo vuelva a reconocer.. Tengo un iPhone 5

Oscar

10.03.2016

Muchas gracias. Me acabas de salvar la tarde. Un saludo,

JuanDownloadsource

09.03.2016

Me alegro :)

Alfredo Molina

08.03.2016

Quiero comentarte que ya solucione el problema...
Desinstalé todos los drivers de apple que tenia en la pc... Luego la reinicie para después instalarlos nuevamente, al hacer eso, y después conectar el iPhone con la PC, ésta ya reconoció el dispositivo

JuanDownloadsource

08.03.2016

Que sistema operativo tienes?

Alfredo Molina

07.03.2016

Hola Juan... yo tengo el mismo problema y ya probé con varios cables y nada de nada!!! sigo al pie de la letra, me dice que el software está actualizado y ahi muere todo intento por solucionar el problema

JuanDownloadsource

22.02.2016

Que sistema operativo tienes en el ordenador y en el telefono?

German

20.02.2016

hola que tal, disculpa sigo todos los pasos pero me dice windows determino que el software de controlador para el dispositivo esta actualizado, ya probé con 3 cables originales y sigue sin funcionar, podrías ayudarme por favor :)

Fernando

20.02.2016

Me ayudó muchismo, gracias.

Natalia Araya

10.02.2016

excelente aporte, me resolvio todo lo que apple no pudo, mil gracias!!

JuanDownloadsource

28.12.2015

Desinstala y vuelve a instalar de nuevo el programa iTunes. Una vez instalado, reinicia tu ordenador y vuelve a probar

Valeria

26.12.2015

Acabo de hacer todos los pasos pero la ultima carpeta no me sale, la de "drivers" por lo que no puedo completar el proceso. Que puedo hacer?

Jose Vidal

01.12.2015

Gracias muy útil.

JuanDownloadsource

25.11.2015

Que versión de Windows tienes?

Ara

25.11.2015

Hola, ya hice todo pero aún no me aparece en iTunes. Mi iphone es nuevo, lo acabo de comprar ¿Que puedo hacer?

JuanDownloadsource

09.11.2015

Lo más seguro es que se deba a problemas con tu cable que no es original. De todas formas has comprobado que itunes está actualizado a la última versión?

Santy Mendoza

06.11.2015

Muchas gracias, ya me había asustado, tu información fue de mucha ayuda!

Nico OtherWorld

05.11.2015

Hola, tengo un problema , cuando entro a Dispositivos e Impresoras no me aparece la opcion ''No Especificado'' , Sera porque estoy en Windows 7? o porque mi cable no es original? , espero tu respuesta.. Gracias :)

JuanDownloadsource

05.11.2015

aqui te dejo otro articulo en el que se muestra como solucionar otros herrores de iTunes. http://www.downloadsource.es/c...

JuanDownloadsource

02.11.2015

Amigo puede que sea un problema con tu cable. Te lo digo por experiencia personal, sobre todo si utilizas un cable no original o si el original está roto

Lurdes

30.10.2015

Hola, yo también tengo windows 10 y me pasa lo mismo, itunes no reconoce mi ipod y parece que se desconecta porque deja de cargarse, he hecho todo lo recomendado y al final me dice que ya estaba todo actualizado, pero continuo con el problema.

jun

20.10.2015

hola!!! el problema es que a mi no me aparece la carpeta de drivers, asi que no he solucionado nada

Alberto

17.10.2015

yo tengo el mismo problema en windows 10, ya intente esto pero no me aparece la carpeta de drivers

JuanDownloadsource

05.10.2015

gracias a ti amigo. Cualquier otra duda o consulta no dudes en escribirnos en los comentarios

Rafa Alvarez

03.10.2015

Gracias por la ayuda, ya que ni tan siquiera con las indicaciones de la propia página de Apple conseguía resolver el problema. Tú artículo ha sido de gran ayuda

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