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Windows 10 ya está entre nosotros y si has decidido actualizar tu sistema operativo habrás notado que aun no todo funciona como podríamos esperar. En general muchos usuarios están sufriendo diferentes problemas de estabilidad y con servicios específicos del sistema. También se han observado problemas con la instalación de programas de terceros como por ejemplo iTunes.
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Si eres propietario de un dispositivo iOS de Apple ya sea iPhone, iPad o iPod sabes que es necesario hacer uso del programa iTunes para poder sincronizar información desde tu ordenador con Windows 10 con el dispositivo portable iOS. Es por eso que puede que al proceder a la instalación del programa iTunes te hallas sorprendido al recibir un error que te impedirá proceder con dicha instalación.
Si has intentado instalar iTunes en el nuevo sistema operativo de Microsoft Windows 10 pero no puedes al mostrar un mensaje de error, a continuación te mostramos las indicaciones que deberás seguir para solucionar este problema:
Cuando intentes instalar iTunes en windows 10, puedes que recibas el siguiente mensaje: An error occurred during the installation of assembly Microsoft… HRESULT: 0x80073715 ("Se produjo un error durante la instalación del ensamblado Microsoft ... HRESULT: 0x80073715). También puede que el problema que se muestre sea: Apple application support was not found (Windows error 2) (El soporte de aplicaciones de Apple no se ha encontrado (error de Windows 2).)
Pues bien estos errores se suelen producir por una descarga errónea de la versión de iTune compartible con tu ordenador con Windows 10. Básicamente el problema está relacionado con el estructura del sistema operativo que tengas en tu ordenador, es decir si es de 32-bits o 64-bits. Por lo tanto para evitar este error deberás descargar e instalar el iTune correspondiente a tu arquitectura de sistema.
Para conocer la arquitectura de tu Windows 10, deberás abrir el Explorador de archivos de Windows. Una vez abierto deberás hacer clic con el botón derecho del ratón sobre la opción Este Equipo situada en la parte izquierda del Explorador de Windows. Esto hará que se muestre un menú en el cual deberemos seleccionar la opción Propiedades. Esto provocará la apertura de una nueva ventana en la que podrás ver en la sección Tipo de Sistema, si es de 32 o 64-bits.
Una vez que ya sabes la estructura de tu sistema operativo Windows 10, deberás descargar el instalador de iTunes correspondiente para tu sistema operativo. A continuación te ofrecemos los enlaces directos a los instaladores de iTunes:
- iTunes 12.2.1.16 para la versión de Windows de 32-bit: iTunesSetup.exe
- iTunes 12.2.1.16 para la versión de Windows de 64-bit: iTunes6464Setup.exe
- iTunes 12.2.1.16 para la versión de Windows de 64-bit con tarjetas gráficas antiguas: itunes64setup.exe.
Una vez que has descarga tu instalador de iTunes adecuado, haz clic sobre él para proceder a la instalación de iTunes. ahora solo tendrás que seguir las instrucción de instalación mostradas en la ventana del asistente y verás como en esta ocasión no se producirá ningún tipo de problema. Una vez terminada la instalación podrás utilizar sin problema alguno tu programa iTunes.
Sin duda alguna esta solución es provisional, ya que se espera que en pocos días tanto Microsoft como Apple tomen cartas en el asusto para finalmente ofrecer no un solución al problema, sino la eliminación completa de error y que cualquier usuario pueda instalar el programa utilizando el instalador que Apple ofrece de manera gratuita en su sitio Web oficial.
Actualización
- Actualización 1: Error 7 (Windows error 127)
Los problemas que podemos encontrar en Windows 10 pueden ser mucho más amplios que los explicados anteriormente, por ejemplo otro de los problemas que nos podemos encontrar es el mensaje de error:
iTunes was not installed correctly. Please reinstall iTunes, Error 7 (Windows error 127)
Este error puede deberse a un problema con Microsoft .NET Framework. En este caso, el problema podrá solucionar con la actualización del framework lo cual podrás hacer desde el siguiente enlace: descarga gratis Microsoft .NET Framework 4.5 o 4.6. Cuando el instalador se halla descargado, solo tendrás que ejecutar el archivo y seguir los pasos mostrados por el asistente de instalación.
Una vez que la instalación haya terminado, solo tendrás que reiniciar tu ordenador para renglón seguido preceder nuevamente a la instalación de iTunes. Ahora no deberías tener ningún tipo de problema para instalar iTunes.
- Actualización 2. iTunes se cierra inesperado Error-53 y Error-54
Otro problema común en iTunes es el cierre inesperado de iTunes cuando hacemos clic sobre el programa. En este caso se suele mostrar un mensaje con el Error 53 y/o 54. En este caso el error se suele deber a un problema con el registro de de iTunes, por un fallo durante el proceso de instalación de dicho software en tu ordenador con Windows 10 o por un fallo en la biblioteca de iTunes. El mensaje que se mostrará en este caso será:
iTunes Library cannot be saved (Error -54)
En este caso la solución será la instalación de todos los software de Apple, es decir no solo iTunes, sino también programas como Apple Update o Bonjur entre otros. Una vez que hallas eliminados los programas, deberás eliminar los archivos temporales del sistema. Esto se puede hacer desde las herramienta del sistema Liberador Espacio de Windows 10.
Una vez eliminado todo, tendremos que instalar la versión correcta de iTunes tal y como se muestra en la primera parte de nuestro tutorial.
