Microsoft ya ha informado a sus usuarios que Skype será sustituido por Teams a partir del 5 de mayo. Esto llega como medida de innovación, donde los usuarios usan más Teams por las diferentes herramientas que ofrece y que los datos de Skype desaparecerán en su totalidad. Sin embargo, la pregunta o la duda de muchos es qué va a pasar con el crédito de Skype. Este se usaba para llamadas y para distintas opciones, pero es importante saber si se perderá o si hay alguna forma de usarlo antes de la desconexión de la plataforma. Te contamos un poco más sobre ello.

Puntos Clave:

  1. Skype es una plataforma de llamadas por vídeo y voz en la que se pueden enviar mensajes, compartir archivos y usar crédito para distintas acciones.
  2. Microsoft ha anunciado que Skype dejará de funcionar de forma oficial para todos los usuarios, por lo que deberán recuperar algunas de sus conversaciones y actuar con su crédito.
  3. Te contaremos lo que ocurrirá con el crédito restante que puedas tener dentro de Skype para tus llamadas o cualquier otro tipo de actividad que puedas realizar antes del cierre.

¿Tienes crédito en Skype? ¿No sabes qué hacer con él o si desaparecerá? No te preocupes, estás en el lugar correcto para enterarte de toda la información correcta. Te daremos toda la información necesaria para que no pierdas tu crédito antes del cierre de la plataforma de llamadas. Toma nota de cada uno de los aspectos que mencionaremos en esta guía que preparamos para ti.

¿Qué pasará con los créditos de Skype cuando deje de estar disponible la plataforma?

Por ahora, los planes de que Microsoft haga un reembolso por los créditos de Skype que no se utilicen para cuando deje de funcionar, son nulos. Es decir, no se estará regresando el dinero a los usuarios que tengan créditos sin usar los perderán para cuando se desactive la cuenta. Así que tendrás que usarlo con la experiencia web de llamadas para gastar el crédito que tiene tu cuenta.

Por ahora, Skype y Microsoft permiten que se siga comprando crédito en caso de necesitarlo. Además, esto solo lo podrán usar aquellos usuarios que usen Skype Manager o tengan ya una suscripción, todo hasta el 5 de abril del 2025. Sin embargo, si no has comprado nunca créditos o eres un usuario nuevo, no podrás comprarlos, ya estarán desactivados en estos casos.

Para el 5 de mayo, cuando deje de estar disponible la plataforma de Skype, los usuarios podrán seguir gastando sus créditos solo desde el portal web. Si lo usas para llamadas desde un móvil Android o iPhone, ya no estarán disponibles, se perderán de forma automática.

Hacer la migración de Skype a Teams es bastante sencilla. Solo necesitas iniciar sesión en Teams con las mismas credenciales que usas para Skype, nada más. Es un proceso en el que solo debes ingresar para comenzar a disfrutar de los diferentes servicios y opciones que tiene una opción como Microsoft Teams.

Conoce un poco más sobre la nueva función Teclado telefónico de Skype en Microsoft Teams

Existe otra alternativa que pueden usar los usuarios de Skype una vez que pasen a hacer uso de Microsoft Teams. Esta se llama Teclado telefónico de Skype, la cual ofrece experiencias del teclado numérico casi igual a la que ya conoces. Microsoft se ha encargado de ofrecer una herramienta muy similar con notificaciones push para cuando recibas llamadas. Así, podrás sentirte cómodo dentro de la nueva interfaz sin ningún problema.

Esta opción del Teclado telefónico de Skype dentro de Microsoft Teams es un modelo para irse adaptando a las nuevas modalidades. Sin embargo, es una realidad que no todos los usuarios quieren usar Microsoft Teams Free. Así que puedes optar por gastar tu crédito restante en algunos de los servicios pagos de Skype que están disponibles por ahora, antes de su cierre. Estos son:

  • Las compras y renovaciones están permitidas hasta el 3 de abril de 2025. Después de esta fecha el saldo se usará solo para llamar desde la web.
  • El teclado de marcado de Skype estará disponible después de mayo solo para los usuarios pagos y Teams Free.
  • Las renovaciones automáticas para número de llamadas estarán disponibles hasta el 3 de abril y activo hasta que finalice la suscripción.
  • Los créditos para llamadas finalizan su recarga automática el 3 de abril.

El 5 de mayo dejarán de funcionar de forma automática los servicios de SMS, obsequio de crédito, el desvío de llamadas y la configuración de identificador de llamadas. Es importante tener esto presente para cuando llegue el momento. Si quieres conservar conversaciones, también podrás hacerlo con la ayuda de Microsoft.

Conclusiones personales

Ahora, es momento de usar el crédito de Skype que tengas disponible en cualquiera de los servicios existentes. Así podrás gastarlo y no perderlo para cuando llegue el momento de su cancelación. Si los necesitas hasta el último día, realiza cada una de las renovaciones pertinentes en cuanto a suscripción para seguir usándolas. Recuerda que Skype y Microsoft no piensan hacer reembolsos por el crédito que está en tu cuenta, así que tenlo en cuenta antes del cierre.