Un disco duro que muestra 0 bytes en el espacio usado y el disponible al abrir sus propiedades, tanto en el Explorador de archivos como en la herramienta Administración de discos, no permite acceder a los datos del disco ni almacenar nuevos archivos en esa unidad. Este problema, por el que sin importar la capacidad de almacenamiento esta diga 0 bytes, está vinculado a errores del sistema de archivos, sectores defectuosos, controladores desactualizados, malware en el equipo o a la corrupción del disco duro. Aquí te contamos todas las posibles soluciones para que logres reparar un disco dañado que muestra 0 espacio usado y 0 espacio disponible.

Puntos Clave:

  1. Un disco duro puede figurar con 0 bytes de espacio libre y 0 bytes de capacidad por problemas del sistema o del propio disco duro.
  2. Los motivos más comunes son la corrupción de datos del disco, una infección de malware o errores con los controladores del disco.

En este tutorial, te mostramos cómo reparar tu disco duro de acuerdo al motivo que origina el error de “0 bytes”.

El disco duro muestra 0 bytes en Windows en vez de su capacidad real: Descubre todas las soluciones

Como anticipamos, hay varias razones por las que tu disco duro puede mostrar 0 bytes de espacio disponible y de espacio usado. Eso significa que deberás probar distintas soluciones hasta dar con la que funcione en tu caso.

Sin embargo, iremos del método más sencillo al más avanzado para que, si logras solucionar el problema antes, no tengas que implementarlo.

De acuerdo al origen del error en el disco duro, las soluciones al problema son las siguientes:

  • Hacer un examen completo de amenazas y virus en la unidad de disco afectada.

  • Actualizar los controladores del disco duro.

  • Reparar el sistema de archivos, archivos dañados y recuperar datos desde el Símbolo del sistema (CMD).

  • Usar una herramienta externa de recuperación de datos y formatear el disco.

Enseguida, vemos cómo implementar cada una de estas acciones paso a paso.

Cómo hacer un análisis de virus en un disco duro externo o interno dañado

Antes de intentar reparar el disco duro con otros métodos, es importante asegurarte de que el error no es causado por algún tipo de malware y, en caso de que sí lo sea, eliminarlo con tu antivirus para recuperar el disco.

Aunque puedes utilizar algún software antivirus de terceros, te mostraremos cómo hacer el análisis con el antivirus integrado de Windows, Microsoft Defender:

  1. Abre el menú Inicio y escribe “Seguridad de Windows” en el buscador. Haz clic en la aplicación para abrirla.

  1. Desde la pestaña “Protección contra virus y amenazas”, selecciona “Opciones de examen”.

  1. Marca la opción “Examen completo” y haz clic en el botón “Examinar ahora”.

  1. Para analizar otra unidad o partición del disco distinta al disco local de tu PC, abre el Explorador de archivos y dirígete a “Este equipo”.

  2. Haz clic derecho en la unidad de disco que presenta el error y selecciona “Mostrar Más opciones”.

  1. Haz clic en “Examinar con Microsoft Defender”.

Si el examen no detecta amenazas en el disco duro, avanza con la siguiente solución. Si efectivamente el disco está infectado, reinicia el equipo tras eliminar las amenazas detectadas y comprueba si el error persiste.

Cómo actualizar los controladores del disco duro para solucionar el problema de 0 bytes

Un controlador de disco dañado o no actualizado puede afectar la forma en que el sistema operativo muestra la capacidad del disco. Este problema es fácil de solucionar actualizando el controlador desde el Administrador de dispositivos:

  1. En el menú Inicio, busca “Administrador de dispositivos” y abre la herramienta.

  1. Haz doble clic en “Unidades de disco” para desplegar el listado de discos en el equipo.

  2. Haz clic derecho en el disco duro dañado y selecciona “Actualizar controlador”.

  1. Haz clic en “Buscar controladores automáticamente”.

Esta herramienta buscará e instalará las actualizaciones del controlador de forma automática. Si no hay una actualización disponible o el problema continúa luego de actualizar el driver del disco, pasa al siguiente método.

Cómo restaurar disco duro de 0 bytes corrupto sin perder datos con la consola CMD (comando chkdsk)

Enviar el comando chkdsk junto a los parámetros /f y /r en la consola CMD (Símbolo del sistema) permite corregir errores en el disco, identificar sectores defectuosos y recuperar la información legible de la unidad.

Así, gracias a esta herramienta de Windows es posible corregir los errores en el sistema de archivos que pueden causar que el disco duro muestre 0 bytes de espacio disponible y de espacio usado.

Para usarlo, sigue estos pasos:

  1. Desde el menú inicio, ingresa “cmd” en el buscador y haz clic en “Ejecutar como administrador”, en la lista de opciones de la derecha.

  1. Copia el siguiente comando en la consola y pulsa Enter para enviarlo, colocando la unidad de disco por la que presente el error (Puede ser C, D o tener otra letra asignada):

chkdsk C: /f /r

  1. Puede que el sistema te pida reiniciar el equipo para poder ejecutar el diagnóstico. En ese caso, pulsa “S” y reinicia el ordenador.

Una vez terminada la verificación y reparación mediante chckdsk, comprueba si el error persiste.

Cómo recuperar datos y formatear un disco duro dañado desde DiskGenius (Recuperar archivos)

Luego de probar con los métodos anteriores, la última alternativa que resta es formatear el disco duro para que vuelva a ser utilizable.

Para eso usaremos la herramienta de administración de discos y recuperación de datos DiskGenius, un software gratuito con el que puedes formatear el disco dañado y previamente hacer una copia de seguridad de los archivos legibles para recuperar los datos almacenados en la unidad.

A continuación, te mostramos los pasos a seguir:

  1. Ingresa al sitio web de DiskGenius y descarga la aplicación haciendo clic en el botón “Free Download”.

  2. Ejecuta el instalador y sigue los pasos del asistente para completar la instalación del programa.

  3. Abre DiskGenius y selecciona el disco duro dañado en la parte superior.

  4. Haz clic en la opción “File Recovery” de la barra de herramientas.

  1. Haz clic en el botón “Start”.

  1. Espera a que el programa escanee el disco en busca de datos disponibles. Una vez terminado, verás la lista de archivos perdidos que puedes recuperar.

  2. Para copiar un archivo en otra unidad de disco, como una memoria USB o disco externo, haz clic derecho en el archivo o carpeta y selecciona “Copy to”.

  3. Luego, selecciona la ubicación en la que quieres guardarlo dentro del Explorador de archivos.

  1. Tras guardar todos los datos del disco, procede a formatearlo. Solo vuelve a seleccionar la unidad en DiskGenius y haz clic en “Format”.

  1. Haz clic en “Format” para terminar.

Conclusiones personales

Como vimos, los errores vinculados al sistema de archivos, los controladores o malware que producen que un disco duro interno o externo figure sin espacio disponible ni usado pueden solucionarse con distintos métodos.

Ten en cuenta que si el problema no es del software, sino de hardware, deberás llevar tu equipo a un técnico especializado para saber si es necesario reemplazar algún componente interno y pueda asesorarte sobre las opciones de recuperación de datos más efectivas según tu caso.

Ahora bien, si el error es del lado del software (o por un malware), las soluciones que te mostramos te ayudarán a reparar tu disco duro dañado.