Cómo solucionar: tu ordenador con Windows 11 no reconoce la impresora

La impresora es uno de los periféricos que más problemas genera y, cuando aparece un error que impide usarla correctamente, puede resultar muy molesto. Al conectar la impresora a un PC con Windows 11, ya sea mediante un cable USB o por la red WiFi, un error frecuente es que el equipo no reconozca la impresora, y no sea posible establecer la conexión entre los dispositivos. Si te sucede, no te preocupes, aquí te contamos cómo solucionarlo y lograr utilizar tu impresora desde Windows 11 sin más inconvenientes.

Si ya has probado reiniciar el wifi o desconectar y volver a conectar la impresora, pero todavía Windows 11 no la detecta, prueba con estas soluciones.

Cómo acceder al solucionador de problemas de la impresora en Windows 11

Lo primero que debes hacer es ejecutar el solucionador de problemas de la impresora integrado en el sistema operativo. De esa forma, podrás diagnosticar y solucionar cualquier error frecuente que no requiera otra acción manual como restaurar el spooler o actualizar los drivers.

Aquí te mostramos los pasos a seguir:

  1. Presiona Windows + I para abrir Configuración.

  2. En el menú lateral, selecciona “Sistema”.

  3. Haz clic en la opción “Solucionar problemas”.

  1. Cliquea en “Otros solucionadores de problemas”.

  1. Haz clic en el botón “Ejecutar” junto a Impresora.

Se abrirá una ventana de la herramienta “Obtener ayuda”. Allí verás una guía detallada con pasos para solucionar los problemas más comunes.

Cómo reiniciar el spooler de la impresora para lograr que el PC la reconozca en Windows 11

El spooler de impresión (Print Spooler) es un servicio de Windows que gestiona las tareas de impresión enviadas desde el sistema operativo a la impresora. En esencia, es una cola de impresión que almacena temporalmente los documentos que se imprimirán y los envía en orden.

Reiniciar manualmente el spooler permite borrar las tareas pendientes que no han podido ejecutarse, restableciendo la conexión entre Windows y la impresora para que logre detectarla nuevamente.

Para resolver este problema, sigue estos pasos:

  1. Presiona Windows + R para abrir la herramienta Ejecutar.

  2. Escribe “services.msc” y pulsa Enter o cliquea “Aceptar”.

  1. Busca el servicio “Cola de impresión” en la lista.

  2. Hazle clic derecho y selecciona “Detener”.

  1. Abre el Explorador de archivos y dirígete a la siguiente ubicación:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  1. Elimina todos los archivos de esa carpeta.

  1. Vuelve al listado de Servicios, haz clic derecho en “Cola de impresión” y ahora selecciona “Iniciar”.

Cómo solucionar problemas con la impresora en Windows actualizando los controladores

Si el sistema todavía no reconoce la impresora, actualizar los controladores o drivers es otro método a probar para solucionarlo, ya que estos son los que permiten que Windows se comunique correctamente con el hardware de la impresora.

Al instalar los controladores más recientes, te aseguras de tener una versión compatible con el sistema, que haya corregido los fallos conocidos y tenga soporte con las nuevas funciones de conexión.

Aquí vemos los pasos:

  1. Desde el menú inicio, ingresa “Administrador de dispositivos” en el buscador y abre esta herramienta.

  1. Expande la lista de “Colas de impresión”.

  2. Haz clic derecho en tu impresora y selecciona “Actualizar controlador”.

  1. Selecciona “Buscar controladores automáticamente”.

El sistema instalará al instante los controladores más recientes si es necesario.

Conclusiones personales

Si tu ordenador con Windows 11 no reconoce tu impresora, no olvides empezar por ejecutar el solucionador de problemas del sistema, reiniciar el spooler de impresión y actualizar los controladores. Estos métodos suelen ser suficientes para restaurar la conexión entre Windows y la impresora, bien sea que estén conectados por USB o por WiFi.

En caso de que sigas teniendo problemas, puedes intentar reinstalar el software de la impresora y comprobar si hay actualizaciones pendientes de Windows. Sin embargo, por lo general las soluciones que vimos aquí logran que el PC vuelva a detectar la impresora o, si no lo has hecho antes, permiten añadir el dispositivo a Windows.

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