Quien no se ha desesperado alguna vez, al enviar un correo electrónico a alguien y no recibir respuesta. El no saber el porqué no se recibe una respuesta puede volvernos incluso paranoicos haciéndonos mirar nuestro correo constantemente e incluso comprobando si el correo electrónico que hemos enviado esta correctamente redactado o la dirección de correo del destinatario está bien escrita.
Las razones por las que no recibimos respuesta a uno de nuestro correos enviados puede ser varias, pero la más común de ellas es que el usuario que recibe el correo puede no haberlo leído aun. Pues bien, para descartar que él no recibir respuesta se deba a que el receptor del correo no haya leído el mail podemos hacer uso de una extensión para Chrome llamada MailTrack.
MailTrack es una extensión gratuita para el navegador Google Chrome que registra si los destinatarios han leído los mensajes de correo electrónico que has enviado utilizando el servicio de correo electrónico de Google Gmail.
La extensión de Chrome está disponible en el Web Store oficial. Una vez que los haya descargado e instalado en tu navegador de Google Chrome, se le pedirá que enlace su cuenta de Gmail en el paso siguiente. Si no has iniciado sesión, es necesario hacerlo para completar el proceso de configuración.
Desde ese momento la extensión funcionará en segundo plano. Si abre la interfaz web de Gmail, te darás cuenta de que añade indicadores de lectores a algunos correos electrónicos que se asemejan a los indicadores de WhatsApp que se muestran cuando se envían mensajes a través de la aplicación móvil.
Dos marcas verdes indican que un mensaje ha sido leído, y si bien las marcas de verificación se muestran para los mensajes que se han enviado, no se beneficiarán de la función debido a la forma en que funciona.
Usted no tiene que hacer nada de su parte para hacer un seguimiento de si sus correos electrónicos son leídos por los destinatarios o no. Tenga en cuenta que esto sólo funciona si los redacta en Gmail directamente, y no si se utiliza el software o los servicios de terceros para hacerlo.
Lo interesante aquí es cómo funciona el seguimiento. MailTrack utiliza contenido remoto, un píxel 1x1 para ser preciso que se incrusta en cada correo electrónico que se envía mediante Gmail. De este modo, cuando el destinatario lee el correo electrónico, el píxel es requerido y MailTrack le notifica acerca de ello.
Es interesante observar que MailTrack realiza un seguimiento de cada correo electrónico que se abre. Al pasar sobre el icono de confirmación en Gmail, usted recibirá una lista actualizada y momento en que el correo electrónico ha sido abierto por el destinatario.
Según los desarrolladores de la extensión, ellos nunca accederán a los contenidos de correo electrónico o mantener copia de mensajes de correo electrónico en los servidores de la compañía. Aunque MailTrack puede parecer una gran idea para conseguir confirmaciones de lectura en Gmail, se trata de una extensión problemática por varias razones.
Lo primero en lo que debemos pensar es en la privacidad, ya que hasta ahora solo hemos hecho referencia a las bondades de MailTrack desde el punto de vista del emisor; sin embargo los receptores pueden ver afectada su privacidad.
También es posible que las notificaciones de seguimiento a los destinatarios puedan afectar a su relación personal o de negocios.
Nota: Mailtrack añade por defecto una firma a todos los mensajes de correo electrónico. Se puede desactivar en las herramientas del sitio web del desarrollador. Las firmas que se mostrará en los correos enviados serán las siguientes: "enviado con MailTrack" por lo que esto dará una pista a los destinatarios que el correo electrónico puede ser rastreado.
Puede desinstalar MailTrack en cualquier momento del navegador. Desde que le den los permisos, es posible que desee eliminarlos también. Esto se hace en la página de seguridad de la cuenta de su cuenta de Google.
Nota Importante: Sin embargo, puede haber dos problemas en los que el seguimiento se podrá ver comprometido y por lo tanto no podremos ver si el receptor del correo electrónico lo ha leido:
Los contenidos remotos están bloqueadas por defecto en algunos programas y en algunos sitios web de servicios de correo electrónico. Thunderbird posee bloques de instancias lo que significa que MailTrack no puede realizar un seguimiento si el correo electrónico fue leído en este cliente de correo electrónico, al menos que el contenido remotos sea cargado explícitamente por el usuario.
- El mensaje utiliza un código HTML. Si el destinatario lee todos los mensajes como texto sin formato, el seguimiento no va a funcionar bien.
- Si el contenido remotos se cargan de forma automática o bajo petición del usuario, el golpe a la imagen fue grabada y verá que se leyó en Gmail .
